Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes conclues par l'intermédiaire du site internet yoga-xpert.com entre le vendeur, MONSIEUR SULLIVAN ZEGGARI, et tout consommateur ou acheteur professionnel (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant de passer commande et déclare les accepter sans réserve.

Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le site et prévaudront sur tout autre document. Le vendeur se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Le site yoga-xpert.com est édité et exploité par :

Les produits proposés à la vente sont des vêtements et accessoires destinés à la pratique du yoga et aux activités bien-être. Chaque produit est présenté avec une description détaillée permettant au Client de connaître ses caractéristiques essentielles.

Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont glissées, la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée. Les couleurs des produits peuvent légèrement varier en fonction des paramètres d'affichage de l'écran du Client.

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le Client sera informé par email dans les meilleurs délais et pourra choisir entre le remboursement ou l'échange du produit.

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le montant des frais de livraison est indiqué avant la validation finale de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Pour passer commande, le Client doit suivre le processus suivant :

• Sélectionner le ou les produits souhaités et les ajouter au panier
• Vérifier le contenu du panier et le modifier si nécessaire
• Renseigner ses coordonnées de livraison et de facturation
• Choisir le mode de livraison
• Prendre connaissance et accepter les présentes CGV
• Choisir le mode de paiement et procéder au règlement
• Valider définitivement la commande

Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client après validation. Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de commande anormale.

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay

Les transactions sont sécurisées par un système de cryptage SSL. Le vendeur n'a pas accès aux données bancaires du Client, qui sont directement transmises à l'établissement bancaire partenaire.

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement par l'organisme bancaire. En cas de refus de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Le vendeur s'engage à expédier les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut donner lieu à aucune retenue, annulation de commande ou indemnité, sauf en cas de retard supérieur à 30 jours permettant au Client d'annuler sa commande.

Le Client est tenu de vérifier l'état du colis à la réception. En cas de dommage, il doit émettre des réserves auprès du transporteur et en informer le vendeur sous 48 heures.

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes, dans un délai de 14 jours suivant la notification de la rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Le remboursement porte sur le prix des produits retournés. Les frais de livraison initiaux sont remboursés uniquement en cas de rétractation totale de la commande, sur la base du tarif standard de livraison.

Tous les produits vendus sur yoga-xpert.com bénéficient des garanties légales suivantes :

Pour faire jouer ces garanties, le Client doit contacter le vendeur à l'adresse contact@yoga-xpert.com en joignant la preuve d'achat et les photos du défaut constaté.

Le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport, d'inondation ou d'incendie.

La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande et ne saurait être engagée pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré les précautions prises dans la présentation des produits.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Le responsable du traitement est MONSIEUR SULLIVAN ZEGGARI. Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat et au respect des obligations légales.

Conformément à la réglementation, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur ses données. Pour exercer ces droits, il suffit de contacter : contact@yoga-xpert.com

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

Pour toute question, information ou réclamation, le service client est joignable :

Le service client s'engage à répondre à toute demande dans un délai de 48 heures ouvrées.

En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client du vendeur pour rechercher une solution amiable.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation proposé par le vendeur. Le médiateur de la consommation est :

Le Client peut également recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes sera de la compétence exclusive des tribunaux français, sous réserve des règles impératives de compétence au profit du consommateur.

En cas de traduction des présentes CGV dans une ou plusieurs langues, la langue d'interprétation sera la langue française en cas de contradiction ou de contestation sur la signification d'un terme ou d'une disposition.